Reklamacje

Na każdy zakupiony w naszym sklepie towar przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacja będzie bezzasadna w sytuacji, gdy Towar będzie posiadał wady powstałe z winy użytkownika (wykorzystanie produktu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem) lub niewłaściwej konserwacji, a także usterki wynikające ze złego przechowywania produktu oraz wypadki losowe. Reklamacji nie podlega naturalne zużycie produktu, np. starcie warstwy złocenia.

Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę możesz:

• złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny
• złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
• żądać wymiany produktu na wolny od wad
• żądać usunięcia wady.

Zgłoszenie nowej reklamacji

Wszystkie reklamacje w naszym sklepie obsługiwane są przez prosty kreator reklamacji, który usprawnia całą procedurę.

Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu reklamacji wypełnij formularz. 

• w przypadku naprawy lub wymiany, na wskazane w formularzu dane zwrócimy koszty odsyłki w kwocie 9.50 zł
• w sytuacji braku możliwości naprawy lub wymiany produktu zwrócimy koszty zakupu oraz przesyłki w obie strony
• nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
• reklamując towar pamiętaj o dowodzie zakupu
• zatrzymaj dowód nadania przesyłki